Wie können wir helfen?
Kontakt
Schreibe an kontakt@strahl-digital.de. Beschreibe, was du erwartet hast und was passiert ist. App-Version und iPhone-Modell helfen bei der Fehlersuche. Bitte keine Passwörter oder Zahlungsdaten senden.
Mikrofon und Geräte
Erlaube den Mikrofonzugriff in den iPhone-Einstellungen. Nutze für direkte Wiedergabe möglichst Kabelkopfhörer. Bei einem Gerätewechsel stoppt MicroHero; wähle die gewünschte Route und starte neu. Bluetooth kann hörbare Verzögerung verursachen.
Aufnahmen
Im Bereich Aufnahmen kannst du abspielen, teilen, umbenennen und löschen. Tippe auf den Namen einer Aufnahme: Direkt darunter erscheinen Name, rote Wellenform und Wiedergabesteuerung. Mit „Zuschneiden“ blendest du gelbe Griffe ein. Ziehe diese auf den gewünschten Anfang und das gewünschte Ende und wähle „Schnitt speichern“. Das Teilen-Symbol neben dem Namen öffnet die iPhone-Teilen-Auswahl. Ein Schnitt wird als neue Datei gespeichert; das Original bleibt erhalten. Gelöschte Dateien liegen lokal im Ordner Papierkorb und können in Apples Dateien-App endgültig entfernt werden.
Abonnement
In der App unter Einstellungen → Abonnement kannst du Käufe wiederherstellen. Verwalten und Kündigen erfolgt in deinem Apple Account. Apple-Abonnements öffnen. Ein gekündigtes Abo bleibt bis zum von Apple angegebenen Ablauf verfügbar.