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Fragen, Fehler oder Wünsche? Schreib an kontakt@strahl-digital.de oder nutze das Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Wie füge ich ein Konto hinzu?
Tippe auf Konto hinzufügen und wähle deinen Anbieter, oder gib einfach deine E-Mail-Adresse ein. Die Servereinstellungen findet Mail Werk selbst, auch bei eigenen Domains wie info@deine-firma.de. Bei Google und Microsoft meldest du dich auf deren eigener Anmeldeseite an; dein Passwort sieht Mail Werk dabei nicht.
iCloud, Yahoo oder AOL: Warum brauche ich ein App-Passwort?
Diese Anbieter lassen Mail-Apps anderer Hersteller nur mit einem eigenen App-Passwort zu. Bei iCloud erstellst du es auf account.apple.com unter Anmeldung und Sicherheit → App-spezifische Passwörter, bei Yahoo und AOL in den Sicherheitseinstellungen deines Kontos. Dieses Passwort gibst du dann in Mail Werk ein.
Gmail ohne Google-Anmeldung
Bietet Mail Werk die Google-Anmeldung nicht an, nutze ein App-Passwort von myaccount.google.com/apppasswords. Dafür muss in deinem Google-Konto die Bestätigung in zwei Schritten eingeschaltet sein.
GMX oder WEB.DE: Die Anmeldung klappt nicht
Bei GMX und WEB.DE musst du den Zugriff für Mail-Apps einmal im Webmailer erlauben: Einstellungen → POP3/IMAP Abruf, dann den Zugriff über IMAP einschalten. Mail Werk zeigt dir dafür den passenden Link.
Microsoft 365: „Administrator muss zustimmen“
Diese Meldung kommt von deiner Firma, nicht von Mail Werk. Die IT hat festgelegt, dass neue Apps erst freigegeben werden müssen, und das kann keine Mail-App eines anderen Herstellers umgehen. Bitte deine IT, Mail Werk einmal für alle freizugeben. Mail Werk fragt nur die Rechte an, die eine Mail-App braucht.
Neue E-Mails kommen verspätet
Ist die App geöffnet, erscheinen neue E-Mails sofort. Ist sie geschlossen, entscheidet iOS, wann Mail Werk nachsehen darf, meist alle 15 bis 60 Minuten. Unter Einstellungen → Mitteilungen siehst du, ob Mitteilungen erlaubt sind und die Hintergrundaktualisierung eingeschaltet ist. Im Stromsparmodus pausiert iOS den Abruf.
Wie sehe ich meinen Google- oder Outlook-Kalender?
Mail Werk zeigt im Reiter „Kalender“ alle Kalender, die auf deinem iPhone eingerichtet sind. iCloud-Kalender sind automatisch dabei. Google- oder Outlook-Konten fügst du einmal in der Einstellungen-App unter Apps → Kalender hinzu; iOS gleicht sie dann in beide Richtungen ab. Welche Kalender angezeigt werden, wählst du im Kalender-Reiter über das Listen-Symbol oben rechts.
Was kann der Assistent, und wo laufen die Daten?
Der Assistent beantwortet Fragen zu deinen E-Mails und Terminen, fasst ungelesene E-Mails zusammen und schlägt Regeln vor. Er nutzt das Sprachmodell von Apple Intelligence direkt auf deinem Gerät; es wird nichts übertragen. Voraussetzungen: iOS 26 oder neuer, ein Gerät mit Apple Intelligence (ab iPhone 15 Pro) und eingeschaltetes Apple Intelligence unter Einstellungen → Apple Intelligence & Siri. Regeln funktionieren auch ohne Apple Intelligence.
Wie lange kann ich das Senden zurücknehmen?
Das stellst du unter Einstellungen → Verfassen & Senden ein: 5, 10, 20 oder 30 Sekunden oder 1 Minute. Verlässt du die App vorher, wird sofort gesendet.
App-Sperre ein- oder ausschalten
Unter Einstellungen → Sicherheit & Datenschutz. Zum Ein- und zum Ausschalten fragt Mail Werk nach Face ID, Touch ID oder deinem Gerätecode.
Wie lösche ich meine Daten?
Ein einzelnes Konto entfernst du in dessen Einstellungen mit Konto entfernen. Alles auf einmal löschst du unter Einstellungen → Sicherheit & Datenschutz → Alle lokalen Daten löschen, oder du löschst die App. Deine E-Mails beim Anbieter bleiben dabei erhalten. Bei uns liegen keine Daten, die gelöscht werden müssten.
Warum gibt es kein POP3?
POP3 lädt E-Mails nur herunter und gleicht nichts ab. Gelesen-Status, Ordner und gesendete E-Mails wären dann auf jedem Gerät anders. Mail Werk nutzt deshalb IMAP oder bei Microsoft den direkten Zugang über Microsoft Graph. Fast alle Anbieter bieten IMAP an.
Servereinstellungen zum Nachschlagen
Mail Werk trägt diese Werte selbst ein. Der Benutzername ist fast immer deine vollständige E-Mail-Adresse. Outlook.com und Microsoft 365 brauchen keine Servereinstellungen, dort meldest du dich mit Microsoft an.
| Anbieter | Posteingang (IMAP) | Postausgang (SMTP) |
|---|---|---|
| Google Mail | imap.gmail.com993 · SSL/TLS | smtp.gmail.com465 · SSL/TLS |
| iCloud Mail | imap.mail.me.com993 · SSL/TLS | smtp.mail.me.com587 · STARTTLS |
| GMX | imap.gmx.net993 · SSL/TLS | mail.gmx.net465 · SSL/TLS |
| WEB.DE | imap.web.de993 · SSL/TLS | smtp.web.de587 · STARTTLS |
| IONOS | imap.ionos.de993 · SSL/TLS | smtp.ionos.de465 · SSL/TLS |
| 1&1 | imap.1und1.de993 · SSL/TLS | smtp.1und1.de465 · SSL/TLS |
| STRATO | imap.strato.de993 · SSL/TLS | smtp.strato.de465 · SSL/TLS |
| Telekom Mail | secureimap.t-online.de993 · SSL/TLS | securesmtp.t-online.de465 · SSL/TLS |
| Yahoo Mail | imap.mail.yahoo.com993 · SSL/TLS | smtp.mail.yahoo.com465 · SSL/TLS |
| AOL Mail | imap.aol.com993 · SSL/TLS | smtp.aol.com465 · SSL/TLS |
| mail.com | imap.mail.com993 · SSL/TLS | smtp.mail.com587 · STARTTLS |
| freenet | mx.freenet.de993 · SSL/TLS | mx.freenet.de587 · STARTTLS |
| Posteo | posteo.de993 · SSL/TLS | posteo.de465 · SSL/TLS |
| mailbox.org | imap.mailbox.org993 · SSL/TLS | smtp.mailbox.org465 · SSL/TLS |
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